F.a.q. Domande e Risposte

Come e perché registrarsi ( non obbligatorio per effettuare l'ordine )

Registrarsi al sito è semplicissimo, occorre soltanto compilare il form di iscrizione che vi verrà mostrato durante il vostro acquisto, in fase di conclusione d'ordine.
La registrazione non è obbligatoria per concludere l'ordine.Nel caso decidete di non registrarvi dovete semplicemente inserire i vostri dati anagrafici e indirizzo per concludere l'ordine.
E' comunque possibile registrarsi in qualsiasi momento cliccando quì.
Registrarsi è completamente gratuito e non comporta alcun vincolo, potrai inoltre ricevere informazioni sui prodotti che saranno in uscita e sulle promozioni future. Nel caso il Nome Utente specificato sia già utilizzato da un altro utente è sufficiente pensarne un altro.

Recupero Password o Nome Utente

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Stato dell' ordine

In base al tipo di pagamento scelto, l'ordine può assumere diversi possibili stati che possono essere:
' in attesa ' l'ordine è in attesa di essere confermato, ciò avviene quando ancora non si è ricevuto il pagamento.
(nel caso di contrassegno,significa che deve essere ancora spedito)
' confermato ' si ha quando il pagamento è stato ricevuto ma il pacco non è ancora stato spedito.
' spedito ' l'ordine è stato consegnato al corriere.
' Concluso ' il corriere ha consegnato il pacco e l'ordine si ritiene quindi concluso.
Se l'ordine non appare nella sezione I TUOI ORDINI , probabilmente non è stato concluso correttamente fino in fondo selezionando tutte le opzioni richieste oppure il pagamento online non è andato a buon fine o non è arrivato in tempo utile. In questo ultimo caso, se avete l'addebito sulla carta ma l'ordine non esiste nel vostro riepilogo ordini, contattateci al 3271305538.

Tempi di consegna

I tempi di consegna per i nostri ordini sono generalmente 2-5gg lavorativi decorrenti dalla data di Pagamento dell'ordine.
Nel caso di scioperi o eventi eccezionali i tempi per le consegne potranno subire variazioni.
Nel caso di ordini con pagamento in bonifico bancario o ricarica PostePay, il tempo necessario per la consegna decorrerà dal giorno di ricezione dell'accredito. (generalmente dopo 3-5gg lavorativi).
In dettaglio per ogni articolo c'è sempre il tempo di consegna che varia da prodotto in prodotto ma comunque pur sempre indicativo.
Per acquisti di più articoli, il pacco verrà spedito nel momento in cui la merce risulti tutta disponibile, comunque sarete sempre contattati per avvertirvi della mancata giacenza.

Annullamento dell' ordine

Un ordine può essere facilmente annullato se ancora in stato 'In Attesa'. E' necessario contattarci tempestivamente clicca quì, oppure contattare il 3271305538
Se è in stato 'Confermato' occorre telefonare immediatamente al 3271305538 per bloccare la spedizione del prodotto da parte della nostra logistica.
PayPal , sarà annullata la prenotazione sul plafond della Vostra carta di cui potrete avere nuovamente disporre in 2-3gg lavorativi (ma dipende molto dal tipo di carta che avete utilizzato e dalla banca).
Se è in stato 'Spedito' i prodotti sono già in mano al corriere e nel caso non accettaste i prodotti alla consegna dovremmo comunque addebitare le spese di spedizione.
Se è in stato 'Consegnato' avrete comunque l'opportunità di usufruire del diritto di recesso di 15gg, ma gli articoli dovranno essere nello stato in cui gli avete ricevuti, (anche in questo caso tutte le spese di spedizione sono a vostro carico).

Spese di spedizione

POSTA1

2,5 euro
Il costo viene calcolato in automatico in base al peso e al volume, piccoli oggetti fino a 100gr circa ( non tutti i piccoli oggetti possono essere spediti con posta1 )
Quando si supera il peso e/o volume cosentito verrà visualizzata o la raccomandata o il corriere, dove disponibili.
I tempi della Posta1 variano da 2 a 6 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine.


RACCOMANDATA

4,5 euro
Il costo viene calcolato in automatico in base al peso e al volume, per piccoli oggetti fino a 300gr circa.
Quando si supera il peso e/o volume cosentito verrà visualizzato solo il corriere.
I tempi della raccomandata variano da 2 a 10 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine.


CORRIERE ESPRESSO

5,90 euro
Il prezzo rimane invariato indipendentemente dagli articolo nel carrello.
il corriere è il metodo più veloce e sicuro , i tempi variano da 24 a 72 ore dall'evasione dell'ordine.

 

Modalità di Pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono:

Ricarica PostePay , i dati della carta verranno forniti appena concluso l'ordine e saranno inoltre inviati nella conferma dell'avvenuto ordine all' indirizzo email specificato nella registrazione.

I DATI PER LA RICARICA POSTEPAY VENGONO FORNITI IN CONCLUSIONE D' ORDINE

 


Bonifico Bancario , anche in questo caso i dati per effettuare il bonifico verranno forniti appena concluso l'ordine e anche inviati insieme alla conferma dell'avvenuto ordine all' indirizzo email specificato nella registrazione.

I DATI PER IL BONIFICO VENGONO FORNITI IN CONCLUSIONE D' ORDINE

 

 


Pay Pal , puoi acquistare in piena sicurezza sfruttando il sistema paypal che permette di pagare con carta di credito Visa, MasterCard, Poste pay ecc.

 

 




Contanti , puoi pagare in questa modalità solo se ritiri di persona la merce nel nostro punto di ritiro gratis o in contanti al corriere con un costo maggiorato di 5 € e minimo d'ordine di 20 €.

 

 

 

 


- Diritto di recesso

Tutti gli acquisti effettuati presso di noi, sul sito, per email o telefono sono coperti dal diritto di recesso di 15 giorni lavorativi.
Sono esclusi dal diritto di recesso aziende e rivenditori, salvo casi particolari.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce per ordini fino a 50€ spese di spedizione escluse sono a carico del cliente e non verranno rimborsate neanche quelle pagate all'acquisto.
Per ordini superiori ai 50 euro spese di spedizione escluse, le spese del reso sono a carico del cliente , quelle di spedizione dell'aquisto verranno rimborsate.
Il tutto è previsto dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999.

Per ogni chiarimento Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o al 3271305538

Quando un articolo sarà nuovamente disponibile? (Pulsante avvisami)

Se alcuni articoli non sono al momento disponibile o perché sono esauriti o in arrivo apparirà al posto del pulsante del carrello aggiungi il pulsante avvisami, dove inserendo il vostro indirizzo email vi permetterà di ricevere un promemoria appena il prodotto è nuovamente disponibile.
E' importante sapere che non sarete gli unici utenti ad usufruire del servizio e che molti altri potrebbero farlo, quindi affrettatevi ad acquistare perché il prodotto potrebbe nuovamente non essere più disponibile.

Garanzia

La Garanzia del prodotto è di 24 mesi dall'acquisto e solo per difetti di frabbicazione e non per danni derivati dal cattivo uso dell'utente. ( Lampadine pannelli e prodotti con led hanno garanzia un mese )
Per usufruire della garanzia bisogna conservare gli imballaggi originali dell'articolo, la prova d'acquisto ricevuta per email a ordine concluso, spedire tutto a Luigi Saccoccio, Corso Appio Claudio 139, 04020 Itri (LT) solo dopo averci contattato e aver ricevuto l' ok.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Prezzo

Il prezzo del prodotto è in Euro ed è comprensivo di IVA del 22% ed è escluso di spedizioni salvo dove e specificamente segnalato come spedizione gratuita.

Preventivi per grossi acquisti

Se siete un'azienda o un privato o siete in possesso di partita IVA e siete in cerca di un preventivo per l'acquisto di più prodotti, potete inviarci una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.o tramite il form nella pagina contatti.
Risponderemo tempestivamente alle Vostre richieste!!!

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  • Corso Appio Claudio 139
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